運送政策
最後更新日期：2026年6月
第1條 一般條款
我們會在網站上維護準確的庫存數量，並在庫存充足的情況下及時為您出貨。若遇到庫存不一致或預售商品的情況，我們將無法按常規時間發貨。在這種情況下，我們會優先出貨可供應的商品，並主動與您聯繫，確認您是否希望等待補貨，或選擇退款。
第2條 運費
國內訂單（美國）
運費根據訂單商品的重量、尺寸及目的地，在結帳時自動計算。結帳時顯示的運費為最終收費金額。
國際訂單
國際訂單可能產生清關費用。清關費是指物流公司或海關代理為處理國際運輸的海關申報及文件流程而收取的費用。當貨物抵達目的國海關時，海關機構需要檢查並處理進口貨物，以確保符合當地進口法規及稅收要求。
為確保您的訂單順利交付，物流公司將協助支付您貨物的清關稅款，並在交付包裹時向您收取相關費用。由於清關費用因國家和貨物而異，商家無法提前估算或預收這筆費用，敬請知悉。
第3條 退貨與退款
如需申請退貨或退款，請參閱我們完整的退貨與退款政策：
https://lanmeiyoupin.us/policies/refund-policy
如有任何疑問，歡迎隨時聯繫客服：
- customerservice@lucent-living.com
- 800-880-5697
第4條 月訂制取消政策
月訂會員可隨時申請取消，無需任何理由，也無任何違約費用。
取消申請截止時間
請在下次配送日至少5個工作日前聯繫客服提出取消申請，以確保申請能夠及時處理。
取消生效時間
取消將從下一個配送週期起生效。已確認出貨的訂單將按正常流程配送，已付款但尚未出貨的訂單可申請全額退款。
申請方式
- 電郵：customerservice@lucent-living.com
- 電話：800-880-5697
第5條 交貨條款
5.1 美國國內運輸時間
美國國內訂單一般於2至7個工作日內送達。
5.2 國際運輸時間
國際訂單一般於4至22天內送達，具體時間視您選擇的快遞服務而定。結帳時選擇快遞後，系統將提供更具體的時間估算。
5.3 出貨時間
訂單通常在付款確認後3個工作日內出貨。我們的倉庫於週一至週五標準工作時間內運營，國定假日期間倉庫休息，期間的訂單將在假日結束後盡快處理。
5.4 修改交貨地址
訂單出貨前，您可隨時聯繫客服修改交貨地址。訂單出貨後將無法更改地址。
5.5 P.O. Box 地址
寄送至P.O. Box地址的訂單，我們僅使用郵政服務（USPS）配送，無法提供快遞服務。
5.6 軍事地址
寄送至軍事地址的訂單，我們使用USPS配送，無法提供快遞服務。
5.7 缺貨商品
若訂單中有商品缺貨，我們將優先出貨有庫存的商品，並在缺貨商品補貨後單獨為您寄送，不收取額外運費。
5.8 交貨延誤
若實際交貨時間超過預估時間，請聯繫客服，我們將立即為您跟進調查。
第6條 追蹤通知
訂單出貨後，您將收到貨品追蹤編號，可透過快遞公司網站即時追蹤包裹的運送進度。
第7條 運輸中的包裹損壞
若您發現包裹在運輸中受損，請盡可能在快遞員送件時當場拒收，並立即聯繫客服。若包裹在您不在場時已被投遞，請拍照記錄並聯繫客服，我們將指引您進行後續處理。
第8條 關稅和稅金
8.1 銷售稅
銷售稅將在結帳時根據您的配送地址自動計算並顯示。
8.2 進口關稅和稅金
國際訂單可能需要在抵達目的地國家時支付進口關稅和稅金，具體金額因國家和貨物而異，商家無法提前預估。
若您拒絕支付目的地國家的進口關稅和稅金，貨物將被退回。退回運費由顧客承擔，退款金額為商品價值減去退貨運費，初始運費不予退還。
第9條 取消訂單
訂單出貨前，您可隨時申請取消，我們將全額退款。若訂單已出貨，請參閱退貨與退款政策：
https://lanmeiyoupin.us/policies/refund-policy
第10條 保險
所有包裹均已投保，以防運輸中的損失或損壞，保額由快遞公司確定。
10.1 運輸中包裹損壞
快遞公司完成調查後，我們將立即為您處理退款或更換商品。
10.2 運輸中包裹丟失
快遞公司完成調查並確認包裹丟失後，我們將立即為您處理退款或更換商品。
聯絡我們
如有任何疑問，歡迎隨時透過以下方式聯繫我們：
電郵：customerservice@lucent-living.com
電話：800-880-5697
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